Türk Telekom- AlgoTürk Raporu

Google'da 'Türk Telekom' arama popülerliği bu hafta 9 puan artarak 100 üzerinden 89 oldu.

'Türk Telekom' ile arananlar arasında fenerbahçe türk telekom (+%450), türk telekom cayma bedeli (+%160) ve türk telekom taahhüt cayma bedeli (+%130) yer alıyor.

'Turkcell' arama popülerliği ise bu hafta 7 puan artarak 100 üzerinden 79 oldu.

'Turkcell' ile arananlar arasında turkcell çöktü mü (+%300), turkcell arkadan arayanı görme (+%160) ve turkcell yurt dışı paketleri (+%90) bulunuyor.

Türk Telekom bu hafta -1 yeni iş ilanı yayınladı ve toplam iş ilanları 1 oldu. En çok alım yapılan bölge İstanbul (Avr) (1) ile belirlendi. En çok alım yapılan seviye ise Diğer (1) oldu.

Turkcell bu hafta 2 yeni iş ilanı yayınladı ve toplam iş ilanları 45 oldu. En çok alım yapılan bölge Diyarbakır (6) ile belirlendi. En çok alım yapılan seviye ise Uzman (29) oldu.

Türk Telekom'un şikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 338 arttı ve toplam şikayet sayısı 228 bin 516 oldu. Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 9 olarak kaldı. Şikayetleri ortalama cevaplama süresi ise değişmedi ve 6 saat 35 dakika olarak belirlendi.

Bununla birlikte, Turkcell'in şikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 104 azaldı ve toplam şikayet sayısı 88 bin 120 oldu. Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 30 olarak kaldı. Şikayetleri ortalama cevaplama süresi ise 9 dakika 36 saniye (+0.57 dk) olarak belirlendi.

Türk Telekom mobil uygulaması bu hafta 2531 yorum aldı, yorumların tamamı App Store'dan geldi ve ortalama puan değişmedi: 4.35, toplam yorum sayısı ise 3 milyon 270 bin 707.

Turkcell mobil uygulaması bu hafta 1073 yorum aldı, yorumların 1000 tanesi Play Store'dan, 73 tanesi App Store'dan geldi ve ortalama puan değişmedi: 4.5, toplam yorum sayısı 1 milyon 252 bin 216.

Türk Telekom toplam sosyal medya takipçisi bu hafta -2 bin 329 azalarak 4 milyon 198 bin 147 oldu, Facebook takipçileri -457 azaldı, Instagram takipçileri 661 arttı, LinkedIn'de ise -1.094 azalma yaşandı, Twitter takipçileri de -3 bin 627 azaldı.

Turkcell toplam sosyal medya takipçisi bu hafta -11 bin 124 azalarak 4 milyon 330 bin 240 oldu, Facebook takipçileri -491 azaldı, Instagram takipçileri 228 arttı, LinkedIn'de ise 821 artış yaşandı, Twitter takipçileri de -11 bin 682 azaldı.